تسهيل الشكاوى المتعلقة بالبنية التحتية للحرم الجامعي، أطلقت جامعة شريف هداية الله الإسلامية الحكومية جاكرتا رسميًا نظام سيمانترا

غرفة الديوراما، أخبار جامعة -  افتتح جامعة شريف هداية الله الإسلامية الحكومية جاكرتا، نظام إدارة شكاوى المرافق والبنية التحتية المتكامل (SIMANTRA) يوم الخميس (6/5/2025). يهدف هذا الابتكار الرقمي إلى الارتقاء بإدارة شكاوى مرافق الحرم الجامعي لتصبح أكثر كفاءة وتكاملاً واستجابةً لاحتياجات المجتمع الأكاديمي.

أُقيم حفل التدشين في قاعة ديوراما بجامعة شريف هداية الله الإسلامية الحكومية جاكرتا، حيث قدّم الموظفون الأساسيون، بمن فيهم ضباط الأمن وعمال النظافة والنُدُل والسائقون. وحضر الحفل أيضًا رئيس قسم الإدارة العامة وشؤون الأسر في مكتب الإدارة العامة وشؤون الموظفين، عبد الحليم محمودي، من المعهد العالي للعلوم الصحية، إلى جانب رئيس مكتب التخطيط والمالية، الدكتور تيجو سارونو، الحاصل على ماجستير العلوم.

أكد عبد الحليم في عرضه التقديمي على ضرورة اعتماد التكنولوجيا في خدمات الحرم الجامعي الحديثة. وأوضح قائلاً: "يتيح نظام SIMANTRA لجميع الأكاديميين تقديم شكاوى بشأن المرافق بسهولة أكبر وبطريقة منظمة، مما يتيح سرعة الاستجابة للإصلاحات".

علاوةً على ذلك، دعا عبد الحليم جميع الأكاديميين إلى المشاركة الفعّالة في استخدام نظام SIMANTRA بهدف تهيئة بيئة جامعية أكثر راحةً وترتيبًا واستجابةً للاحتياجات المشتركة. وأوضح عبد الحليم: "نشجع جميع الأكاديميين، طلابًا ومحاضرين وأعضاء هيئة التدريس، على استخدام نظام SIMANTRA في إيصال مختلف الشكاوى المتعلقة بالمرافق والبنية التحتية في الحرم الجامعي". 

في هذه الأثناء، أشاد الدكتور تيجو سارونو بهذه المبادرة الرقمية كجزء من تحديث حوكمة الحرم الجامعي. وقال: "لا يقتصر نظام SIMANTRA على الكفاءة التقنية فحسب، بل يُظهر أيضًا التزام المؤسسة بتقديم أفضل الخدمات للمجتمع الأكاديمي".

يُعد نظام SIMANTRA جزءًا من جهود رقمنة خدمات الحرم الجامعي، وخاصةً في مجال إدارة المرافق والبنية التحتية. صُمم هذا النظام لاستيعاب وتسجيل ومتابعة مختلف أشكال الشكاوى المتعلقة بمرافق الحرم الجامعي بسرعة وكفاءة وفعالية. كما يُبرز هذا الابتكار التزام جامعة شريف هداية الله الإسلامية الحكومية جاكرتا الجاد في تهيئة بيئة جامعية مريحة ومتجاوبة مع احتياجات المجتمع الأكاديمي.

في إطار التحول الرقمي، يُمكن الوصول إلى نظام SIMANTRA عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لجامعة Simantra UIN Jakarta ، المُصمم لسهولة استخدامه من قِبل جميع الأكاديميين. يُمكن للمستخدمين الإبلاغ بسرعة عن الشكاوى المتعلقة بمرافق الحرم الجامعي وبنيته التحتية، بما في ذلك موقع ونوع المشاكل التي تواجههم.

من خلال إطلاق نظام SIMANTRA، تؤكد جامعة شريف هداية الله الإسلامية الحكومية جاكرتا التزامها بمواصلة الابتكار في تحسين جودة الخدمات وراحة بيئة الحرم الجامعي. ويُعد هذا النظام جزءًا من التحول الرقمي للحرم الجامعي نحو حوكمة أكثر حداثة وشفافية وتشاركية.

(Sabila Weliza/Fauziah M./Beruwitri Birulwalidain/Foto: PIH)